FAQ / Veel gestelde vragen

Hier vindt u de meest gestelde vragen van klanten.
Staat uw vraag/antwoord er niet tussen of
is het antwoord u niet duidelijk?

Neem dan gerust contact met ons op.

Administratie

Als u een wijziging wilt doorgeven dan kunt u dat in een e-mailbericht naar ons toesturen. Dit kan naar info@zonneveldwebdesign.nl

Een factuur dient binnen 14 dagen te zijn voldaan vanaf de factuurdatum. Is dit niet mogelijk, dan dient u contact met ons op te nemen.

Het kan wel eens voorkomen dat u niet tijdig kan betalen. Neem hiervoor contact met ons op om te kijken naar een oplossing.

Wij gaan er van uit dat u hiermee komt en niet wij.

U kunt bij ons betalen via iDeal of via Bankoverschrijving. iDeal heeft onze voorkeur. Dit kan gemakkelijk door op de link te klikken in de e-mail welke u heeft ontvangen.

Betaald u liever via bankoverschrijving? Zorg er dan voor dat het openstaande bedrag voor de vervaldatum op onze rekening staat onder vermelding van het factuurnummer.

U kunt uw gegevens voor uw e-mail of uw website bij ons opvragen door contact met ons op te nemen.

E-mail

U kunt onbeperkt e-mailaccounts aan laten maken als u webhosting van Zonneveld Webdesign afneemt.

Wenst u meerdere e-mailaccounts aan te maken? Stuur ons dan een e-mail met het gewenste e-mailadres en een eventueel gewenst wachtwoord.

Wij raden altijd aan om IMAP instellingen te gebruiken.

Inkomende server:
mail.zxcs.nl
Poort 993
SSL AAN

Uitgaande server:
mail.zxcs.nl
Poort 465
SSL AAN

U kunt uw e-mailaccounts op elk gewenst apparaat toevoegen en of bekijken.

Bijvoorbeeld op uw computer of laptop, tablet en mobiel.

Wilt u uw email bekijken op internet. Ga dan naar https://www.uwdomeinnaam.nl/webmail/

Als u de IMAP instellingen gebruikt dan synchroniseert elk apparaat uw e-mailberichten. Zo kunt u altijd op elk apparaat uw e-mailberichten bekijken.

WordPress

U kunt inloggen via https://www.uwdomeinnaam.nl/inloggen/

Hiervoor heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig.

LET OP! Als u te vaak foutief inlogt dan blokkeert uw ip-adres uit veiligheid overwegingen.

Ja uw website is beveiligd met de nieuwste software. Deze software registreert en detecteert gewijzigde bestande, malware, spyware en virussen. 

Mocht het zo zijn dat u onbetrouwbare of ongewenste zaken tegenkomt op uw website dan horen wij dit graag.

U kunt zeker zelf dingen aanpassen aan uw website. Wij raden echter wel aan om dingen aan te passen als u weet wat u doet. Als u iets doet wat teruggedraaid dient te worden dan is het niet altijd goed te weten wat u veranderd of gedaan hebt.

Wij raden aan om een korte uitleg van ons te krijgen over het systeem en de mogelijkheden.

Wij bieden onderhoudscontracten aan. In deze onderhoudscontracten zijn updates inbegrepen. Wij updaten veel handmatig om problemen en storingen te voorkomen. Het een wilt niet altijd met het andere qua versies werken.

Contact

Zonneveld Webdesign Internetbureau
Vuurvlinderberm 68
3994 WJ Houten
Netherlands

info@zonneveldwebdesign.nl

+316 55 72 78 43

Kamer van Koophandel: 66834996