Veel gestelde vragen

Kunt u iets niet vinden of komt u er nog niet uit? Neem dan contact met ons op.

Storingen & Onderhoud

Er zijn momenteel geen storingen of onderhoud.

Administratie

Hoe moet ik een wijziging doorgeven?

Als u een wijziging wilt doorgeven dan kunt u dat in een e-mailbericht naar ons toesturen. Dit kan naar info@zonneveldwebdesign.nl

Wat is de betaaltermijn voor een factuur?

Een factuur dient binnen 14 dagen te zijn voldaan vanaf de factuurdatum. Is dit niet mogelijk, dan dient u contact met ons op te nemen.

Ik kan niet (op tijd) betalen, wat nu?

Het kan wel eens voorkomen dat u niet tijdig kan betalen. Neem hiervoor contact met ons op om te kijken naar een oplossing.

Wij gaan er van uit dat u hiermee komt en niet wij.

Wat zijn de betaalmogelijkeden?

U kunt bij ons betalen via iDeal of via Bankoverschrijving. iDeal heeft onze voorkeur. Dit kan gemakkelijk door op de link te klikken in de e-mail welke u heeft ontvangen.

Betaald u liever via bankoverschrijving? Zorg er dan voor dat het openstaande bedrag voor de vervaldatum op onze rekening staat onder vermelding van het factuurnummer.

Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten.

U kunt uw gegevens voor uw e-mail of uw website bij ons opvragen door contact met ons op te nemen.

E-mail

Hoeveel e-mailaccounts kan ik laten aanmaken?

U kunt onbeperkt e-mailaccounts aan laten maken als u webhosting van Zonneveld Webdesign afneemt.

Hoe maak ik meerdere e-mailaccounts aan?

Wenst u meerdere e-mailaccounts aan te maken? Stuur ons dan een e-mail met het gewenste e-mailadres en een eventueel gewenst wachtwoord.

Wat zijn de server instellingen van mijn e-mail?

Wij raden altijd aan om IMAP instellingen te gebruiken.

 

Inkomende server:
mail.jouwdomeinnaam.nl
Poort 993
SSL AAN

 

Uitgaande server:
mail.jouwdomeinnaam.nl
Poort 465
SSL AAN

Op welke apparaten kan ik mijn e-mail bekijken of toevoegen?

U kunt uw e-mailaccounts op elk gewenst apparaat toevoegen en of bekijken.

Bijvoorbeeld op uw computer of laptop, tablet en mobiel.

Wilt u uw email bekijken op internet. Ga dan naar https://home/zonneveld/domains/zonneveldwebdesign.nl/public_html.uwdomeinnaam.nl/webmail/

Synchroniseert mijn e-mail automatisch?

Als u de IMAP instellingen gebruikt dan synchroniseert elk apparaat uw e-mailberichten. Zo kunt u altijd op elk apparaat uw e-mailberichten bekijken.

Wordpress

Hoe kan ik inloggen op mijn website?

U kunt inloggen via https://home/zonneveld/domains/zonneveldwebdesign.nl/public_html.uwdomeinnaam.nl/inloggen/

Hiervoor heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig.

LET OP! Als u te vaak foutief inlogt dan blokkeert uw ip-adres uit veiligheid overwegingen.

Is mijn website beveiligd?

Ja uw website is beveiligd met de nieuwste software. Deze software registreert en detecteert gewijzigde bestande, malware, spyware en virussen.

Mocht het zo zijn dat u onbetrouwbare of ongewenste zaken tegenkomt op uw website dan horen wij dit graag.

Kan ik zelf dingen aanpassen aan mijn website?

U kunt zeker zelf dingen aanpassen aan uw website. Wij raden echter wel aan om dingen aan te passen als u weet wat u doet. Als u iets doet wat teruggedraaid dient te worden dan is het niet altijd goed te weten wat u veranderd of gedaan hebt.

Wij raden aan om een korte uitleg van ons te krijgen over het systeem en de mogelijkheden.

Hoe werken UPDATES van mijn website?

Wij bieden onderhoudscontracten aan. In deze onderhoudscontracten zijn updates inbegrepen. Wij updaten veel handmatig om problemen en storingen te voorkomen. Het een wilt niet altijd met het andere qua versies werken.

Advies of meer informatie?

Als u vragen heeft of meer informatie wenst te krijgen van ons, neem dan gerust contact met ons op. Dit kan per E-mail, SMS, WhatsApp of gewoon ouderwets bellen.